创造最佳个性化

客户体验

提高效率、增加规模并连接用户
从行为到个性化行为。

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客户体验

经验的成功会带来更大的进步
客户满意度和忠诚度!


核动力源

360行为
分析

用户反馈

由颗粒构成的
分段

顾客情绪

自动化
接触点

顾客的声音

触发驱动
行动

净发起人得分

富有的
通知

顾客脉搏

脉搏
反馈

顾客利益代言

送交
程序

利用成功驱动体验
正确的工具和框架

了解更多
行为分析
关于行为的
分析

通过详细的使用智能捕获用户行为。确定下降点和接触点的有效性。

超个性化
超级-
个性化

让你所有的互动都相关。创建特定的用户群并配置对行为触发器的反应。

综合行动
综合的
行动

使用广泛的操作集(包括产品内通信和多渠道丰富通知)推动数字用户行为。配置并运行调查和推荐程序。

监视和测量
监测和
测量

通过广泛跟踪和测量正确的指标来推动转型。

个性化、参与和跟踪您的所有活动
体验成功的努力

触手可及的全面客户体验

根据功能使用和/或事件触发器创建用户组和用户段。在投资组合或帐户中创建用户子集,以设计和执行个性化活动。设置规则以根据事件填充后续用户组,或保存预定义的有限用户段以进行个性化干预。

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个性化和客户细分
自动化客户活动

利用正确的工具和框架提升客户体验

自动化活动,如推送通知、电子邮件、触发器、NPS调查、定性调查、转介等。在每个级别向下钻取以定义规则、选择媒体、基于时间或事件的时间表,以适合您的客户。通过过多的选择和规则,干预最具影响力。

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个性化、参与和跟踪您的客户体验工作

通过对通知、电子邮件、推荐、调查和其他方面的详细活动分析,监控和衡量您的目标驱动活动。使用这些可操作的见解定义您的下一步行动或改进当前的活动,使您能够直接从仪表板上采取个性化的行动。

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客户活动分析

准备好了吗我们在行动?

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