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揭秘:7大软件即服务账户管理最佳实践:零用户流失!
客户管理的重点是培养客户关系，将流失率降到最低。这样的最佳实践正等待着你这样做。
在寻找一些有用的SaaS账户管理技巧吗?别再担心了，我们会照顾你的。
作为一名客户经理，你在促进公司发展方面扮演着重要的角色。即使是一个平均金额的收入将使你在一个客户经理．
不仅如此，它还将为追加销售和交叉销售机会带来巨大的商机，快速识别账户风险，并仍然是最大限度减少用户流失的关键手段之一。要实现以下目标，您必须需要SaaS帐户管理最佳实践。
以下是7种能够帮助你获得零流失率的做法:
通过评审会议发现客户机会
客户经理的核心职能之一是产生客户线索。为此，你必须专注于衡量成功，需要采取哪些行动，以及哪些挑战可能成为障碍。
想出解决问题的办法。ManBetX客户端登录这只有在你和你的员工在考核会议上一对一讨论的情况下才能实现。这样，你不仅能更好地为客户服务，还能满足企业的需求。
马库斯•白金汉(Marcus Buckingham)正确地引用了这句话:“伟大管理者的四把钥匙:在选择某人时，他们选择的是才能……而不仅仅是经验、智慧或决心。”第二，当设定期望时，它们定义了正确的结果，而不是正确的步骤。第三，激励别人时，他们关注的是优点，而不是缺点。第四，在培养员工时，他们会帮助他找到合适的人选，而不仅仅是晋升阶梯上的下一个阶梯。”
从识别账户风险开始
这方面的第一步将是深入了解客户。这将为您提供识别隐性和显性账户风险的杠杆。此外，深入了解客户也会引导你的团队向客户提出价值主张。
根据数量和收益来确定你的流失率。一旦你知道漏洞在哪里，你就可以很容易地计算出客户的生命周期价值。这将使你有权与每个客户的投资所需的确切金额。
定制帐户管理流程
从一个完全可定制的开始怎么样账户管理流程．使用一个模板来演示一个功能的入职指标，然后是及时的业务回顾。客户研究也是你需要花钱做的事情。
当你认真地遵循上述的原则，你将很有可能获得一个忠实于你的客户基础，他们会一直在你身边。你的客户会重视你的奉献，并把他们的成功等同于你的。
最好是聘请一位专家来评估你目前的账户管理流程。他将是正确的人，引导你做的更坏，或至少节省你的财富。
记住，只有当你能够深入了解你的客户时，你才能达到成功的顶峰。通过降低流失率和提高客户生命周期价值，你已经完成了扩大利润规模的一半。
客户的旅程就是你的旅程
你没听错。简单地说，采用客户成功方法将帮助您跟踪您的客户通过他们旅程的每一个阶段，以交付持续的商业价值。
你的产品比他们更容易被你理解。这些年来，你获得了知识。利用这些信息来推广你的产品的新特性，因为他们期待长周期的增长。
有效的沟通是关键
通常，通信被认为是SaaS帐户管理的最佳实践。要做到这一点，对于初学者来说，您可以希望添加一点个性化的暗示。而不是像传统的那样，在裙边贴上客户关系经理的标签。
这更像是部署客户数据以生成个性化通信形式的实际问题。例如，你可以确定这样的信息:“我们看到你还没有完全探索这个功能——我们门户网站中的ABC，你知道它是一个非常有用的工具，用来控制我们的流失率吗?”
更新过程只是一个简单的过程
你必须考虑到现在的续订不应该仅仅是支付订阅费，它应该倾向于未来的增长。你应该从一个等待机会的角度来看待它，向客户推销他们未来需求的价值。
告诉你的客户你的服务最近的任何改进或增加的功能，让他们知道你可以随着他们的业务一起成长。从增强的功能到改进的可伸缩性，您可以努力展示该产品如何保持完整和测试时间。
启动向上销售和交叉销售
当涉及到发起交叉销售和追加销售活动时，您可以参考详细的客户数据来确定资源的优先级。万搏亚洲厅全新游戏隆重发布公告这可以集中在使用率上，目标是关键决策者的参与，在一个账户内吸收数字。
你的数据应该告诉你哪些客户满足你的需求，以及谁可以准确地瞄准给定账户的正确用户。与此同时，你可以专注于创造一场引人入胜的演示，因为你要保持自信，它将在正确的时间到达正确的听众。
另外，请注意，如果您正确地获取了信息，那么无论何时何地，只要形势需要，您都可以成功地提供急需的影响。
最后把
SaaS账户管理的客户保留最佳实践应该更像是对未来的承诺。它从维护和获得客户的详细了解，以及他们在过程中的现有立场开始。此外，他们未来的潜力也很重要。
为了在当今竞争激烈的市场中竞争，你需要不断地使用优先级排序、定制和定时的关键客户信息来描述忠诚客户的知识。有了正确的数据，您的SaaS帐户管理实际上可能会成为未来几年合作伙伴关系的一个值得庆祝的问题。
