成功游戏

通过以下方式推动可重复的成功:

客户成功手册

通过循序渐进的规定性最佳实践,提供一致的客户体验,并使成功可重复。

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通过客户成功手册推动可重复的成功

实施客户成功最佳实践
与自动成功游戏

综合的
利用最佳实践

通过开箱即用、可定制的模板即时利用最佳实践,涵盖从入职到宣传的所有方面。

接触点管理
确保一致的结果

标准化流程和工作流,以实现一致的客户体验和结果,而不会出现漏洞。

管理入职
自动化团队工作流程

根据预定义的标准,在适当的时间启动playbooks并自动将任务分配给适当的团队成员。

自动执行任务、警报和操作
提高效率和规模

通过在您的团队指尖提供规范和及时的指导,轻松扩展运营。

大规模提供一致的经验和成果

SmartKarrot成功游戏使您能够编纂最佳实践,智能地自动化它们,并始终如一地执行它们以获得无与伦比的成功。



轻松创建和自动化成功游戏

轻松创建和自动化成功游戏

只需几个步骤就可以创建成功剧本,从而为您的团队经常遇到的任何场景自动化您的客户成功最佳实践。有了现成的流程,您可以创建任何内容,从客户成功入职手册到续订或追加销售手册,以及其间的所有内容。

使用模板实现简单一致的流程

从现有的customer success playbook模板开始,或者创建自己的模板,以便为每个流程重用和自定义。模板将允许您在几分钟内创建新的成功剧本,并重复那些最有效的剧本。

使用模板实现简单一致的流程
对简单组织的成功重头戏进行分类

对简单组织的成功重头戏进行分类

为您的成功剧本创建特定类别,以便您可以查看、跟踪和管理每个成功剧本,并为每个客户成功剧本使用不同的模板。自定义您的类别以满足您的需要,并随时添加或更改它们。

根据您的标准进行分配

根据预定义的标准(或手动,如果需要),在正确的时间自动将成功播放操作分配给正确的团队成员。基于强大的基于事件的标准触发剧本,以始终保持主动,永不错过机会。

根据您的标准进行分配
管理成功剧目和受让人

管理成功剧目和受让人

查看当前使用的成功重头戏数量、受影响的客户数量以及有多少CSM实施了成功重头戏,以便于全面管理您的所有重头戏。

一目了然地了解所有成功游戏

查看创建的成功重头戏总数、受影响的客户、涉及的CSM以及每个类别在同一位置的状态。始终了解您的团队所处的位置以及您的成功表现。

一目了然地了解所有成功游戏

准备好了吗我们在行动?

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