产品的成功|5分钟读
Saas:最有用的可衡量产品指标是什么?
在本文中，查看一些最有用的SaaS产品指标，以帮助您确保您的产品将实现您所希望的成功。
这可能会让你感到惊讶，但许多初创企业并没有优先跟踪关键绩效指标，从而提供有用的见解。如果你想获得产品的成功，就需要考虑可衡量的SaaS产品指标。
在本文中，我们将查看一些最有用的指标，以帮助您确保您的产品将获得您所希望的成功。
客户的采购成本
客户获取成本，或称为CAC，是一个衡量你在获取新客户上花了多少钱的指标。当你还处在成长的早期阶段时，这是一个非常有用的指标，因为它可以帮助你确定你是否在高效地运营。
为了获得尽可能准确的CAC，您首先需要将涉及销售和营销的所有内容加起来。这包括工资和奖金，以及租金、车辆等等。然后，你必须用这个总和除以在一段时间内达到目标的客户数量。
平均而言，每年为新客户获得1美元经常性收入的成本为1.32美元。考虑到获取新客户的成本有多高，这就导致了理解如何向上销售现有客户的必要性。
然而，当你考虑到向现有客户向上销售时，获取客户的总成本可能会下降。在这种情况下，是平均值下降至0.71美元．
如果你想盈利，这个指标对于你理解客户需要多大价值是至关重要的。由于了解CAC，你可以计算出你需要多长时间才能与客户达到盈亏平衡点。
每月的经常性收入
你的每月经常性收入，或MRR，很可能告诉你更多关于你的业务的健康状况比其他任何。这就是为什么它被认为是所有saas相关指标中的“圣杯”。简单地说，它衡量的是你的企业在每个月产生的收入。
MRR可以被划分为更具体的SaaS产品指标，例如与新业务、扩展、流失和总MRR相关的。然而，它通常只被认为与销售软件订阅和许可证的收入有关。
可能还会出现其他收入，但建议分开报告。这有助于避免以后的混淆。
流失率
理解用户流失对每个SaaS产品经理来说都是至关重要的。用户流失是指用户不再使用你的产品。流失率是指取消订阅或决定不再续订订阅的用户比例。
总体而言，年收入低于1,000万美元的SaaS企业通常会遭遇20%的波动率．这导致了平均年收入损失5%由于生产。
当你注意到高流失率时，你很快就会发现它影响到你的MRR。从用户的角度来看，它可能表明人们对你的产品已经足够不满，以至于停止使用它。
你还可以更具体地描述用户流失情况。使用MRR，你可以计算出每月有多少经常性收入因为用户流失而损失。
此外，您还可以将客户流失隔离到一种类型的帐户，例如付费订阅，以确定流失的客户的百分比。
生命周期价值
顾名思义，终身价值(LTV)是指特定客户在使用你的产品的整个过程中所产生的估计收益。准确计算LTV并非易事。有许多变量在起作用，没有人能准确地预测未来。
当你的业务正考虑转向新方向时，LTV尤其有用。根据你所使用的LTV模式，你可以发现你的用户获取成本是多少，当你失去用户时的影响是什么，以及产品改变将如何影响来自特定用户的收益。
你可以通过LTV来衡量产品的整体健康状况。当这个指标增加时，它表明您的业务表现良好。客户满意，并将继续为您创造收入。
活跃用户
你知道有多少用户在积极使用你的产品吗?它可以为你提供几个指标，并作为产品健康状况的晴雨表。在某种程度上，你也可以把它看作一个商业指标，这意味着它显示了你向市场扩张的程度。
总的来说，当你知道每天、每周和每月有多少活跃用户时，你就能准确地了解有多少人在使用你的产品。
你必须决定，对于你的产品来说，看每日、每周或每月的用户是最有意义的。此外，您还可以通过确定产品中的特定功能获得了多少活动来深入了解活跃用户指标。
结束
这些是最有用的可测量SaaS产品指标。它们中的每一个都将为你提供有用的见解和价值，可以在问题仍然可控的时候发现问题，并决定什么是成功的。这些指标一起工作，让您全面了解您的产品的健康状况。
他们将帮助你做出任何决定，改变你的方向，是否把更多的重点和广告美元在一个特定的产品或订阅层。在数据为王的SaaS世界中，可衡量的产品指标至关重要。
1年前
为什么SaaS公司需要尽快转向产品导向型增长!
[……]有助于SaaS公司的扩展。此外，平衡最佳SaaS指标和增长的高效PLG战略是你在当前财务形势下的最佳选择。