客户成功|读了5分钟
客户成功的多样性和包容性：为什么重要
了解为什么多样性和包容性是推动客户成功以及如何使您的组织受益的重要因素。
客户成功（CS）团队倾向于镜像萨斯和其他组织内的多样性。您可能会发现来自不同背景，种族和文化的人。通常情况下，具有不同组的情况，每个都会表示广泛的价值观，这将有助于与客户建立更好的关系。多样性和包容对于社区和经济增长和茁壮成长，这对社区和茁壮成长来说是必不可少的，这完全转化为客户成功领域。
这客户成功产业传统上包括女性和妇女的女性比男性更频繁地推向包装，这对于许多商业部门来说是不寻常的。这种人之间的比例甚至比率可能是客户成功拥抱多样性和包容性的催化剂。
但是，并非各个方面都在客户的成功方面保持平等。根据这一点客户成功2019调查， 尽管67％的参赛者进入CS女性和33％是男性，只有29％的女性沿着他们的职业道路向更高的位置移动，而不是71％的男性。这项研究被记入了Sue Nabeth Moore.，谁也被视为一个2021年度前50名客户成功影响者as well as the one of the妇女领导人在客户成功2021被广泛被认为是行业最重要的领导者之一。
在这篇文章中，我们将深入了解一些重要原因，以拥抱多样性和纳入客户的成功和劳动力。
6个原因，为什么经济成功的多样性和包容性
几十年来，这既不令人意外地融入成功组织。然而，最近，对于更多夹杂物的推动力显着增加。随着组织继续找到追求卓越和成功的新方法，这是多样性和包容性对实现这一目标至关重要的前6个理由。
1.更好地了解您的客户
49％的雇主承认平等机会是其中一个钥匙代表他们的客户更好。真正拥抱多样性和包容性将确保您组织中的每位员工感到听到和尊重。这可以为您提供竞争优势，最终会导致更多的领导和销售，因为您的各种员工将与人口更加常用。特别是客户的成功团队可以让客户更好地帮助他们实现目标。
2.提高员工表现
发表的研究报告哈佛商业评论发现认知各种团队倾向于更快地解决问题。另一份报告建议，当员工感受到支持时，听到并包括在内，他们创新速度的能力83％。包含的包容感被认为是以公平和尊重对待，同时感到有价值和归属感。
3.向潜在员工促进您的品牌名称
根据PWC的2017年调查，55％的职业妇女和45％的工作人员声称他们在接受公司的职位之前，他们是否有多样性和包容政策。此外，大约60％的妇女和40％的男性透露，他们评估了组织执行局的多样性。
4.导致更多的创造力和灵感
显然，有工作文化包括来自各种背景的人将导致工作场所的更好的生产力。拥有各种经验，技能和想法的团队将会产生更多的创造力，并保持创造性的果汁流动。一种study by McKinsey发现拥有多元化董事会的公共组织看到股权返回的高达95％，而不是均匀板的人。
5.促进创新文化和参与
多样性和纳入组织鼓励员工创新和订婚。从事员工是快乐的员工。创新员工导致生产劳动力。积极参与员工最终将被证明是品牌倡导者，并积极鼓励其他人就业与本组织就业。根据Deloitte的一份报告，74％的千禧一代相信他们的公司在包容性文化存在时促进创新，只有10％，它不包括10％。对于客户的成功团队，在提出创新解决方案时，可以与客户合作。ManBetX客户端登录
6.有助于员工保留
当员工觉得他们的个性受到重视时，他们往往会留在组织中，热情地贡献使命和愿景该公司的。拥抱多样性和包容是重视员工个性的关键。一种美国进步中心的报告指出，组织中熟练工作营业额的平均成本是每年赔偿总成本的213％，以便为此特定作用。在较长时间内留住员工将导致巨大的成本节省。
包起来
令人鼓舞的多样性和纳入组织的纳入应该是上述原因的首要任务等等。作为一个专注于客户成功的组织，您将在竞争领先地位。虽然你不会在一夜之间看到结果，但他们会来。一旦您有多样化的人才池，前景和潜在员工将注意到。此外，您的整体生产力和创新也将提高。多样化的工作场所和客户成功团队总是更好，每次都会导致双赢的局面。
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