与客户进行视频会议的基本指南

在这里，我们在COVID时代幸存下来，并在家工作。有趣的是，2020年已被正式标记为“在家工作”年。这些困难时期迫使数百万人有了第一次在家工作的经历。虽然这已经驱动了大量客户成功曾经习惯于现场看客户的专业人士已经开始使用虚拟CS，还有很多东西未被探索。今天这篇博客将带你通过一些最好的方法来学习视频会议的微妙艺术和礼仪或与客户的“视频礼仪”。让我们开始吧。

表的内容

• 什么是视频会议?
• 在视频会议上应该做什么，不应该做什么?
  1.在面对面的会议中使用同样的礼貌
  2.设置您的设置
  3.用同理心引导
  4.静音和取消静音规则
  5.清晰、清晰、简洁
  6.胜利需要准备

什么是视频会议?

视频会议是一种在线会议，它通过一个屏幕共享解决方案从可视会议系统获取视频信息，从而实现小组协作或会议。现在全世界都在远程办公，每个企业都找到了视频会议的慰藉——视频会议无缝、高效。

在视频会议上应该做什么，不应该做什么?

虽然没有什么严格的“该做什么”和“不该做什么”，但仍然有一些礼仪，当你遵循它们时，会使会议顺利进行，并以最佳的便利与你的客户建立联系。其中包括:

在面对面的会议中使用同样的礼貌

仅仅因为你的顾客不在同一间房间里，并不意味着你可以马上不礼貌。这包括对每位与会者给予同等的关注积极地倾听他们所能做的贡献。如果你是主人，同样重要的是要保持弹性和礼貌。有时，是礼仪和肢体语言决定了一笔交易的成败。

设置您的设置

虽然没有什么比进行视频会议更简单的了，但它不会伤害你再次检查你的设置。如果你的音频配置在一个重要会议的中途出了故障，那就不太好了。事先检查你的麦克风和相机的配置也是明智的。如果你刚好有一个内置摄像头的外部监视器，你可以根据你的系统进行设置。

用同理心引导

按达芙妮洛佩斯，客户成功经理，HubSpot，同理心扮演着重要的角色尤其是在现在这样的艰难时期。许多客户可能很难跟上病毒的传播，也很难适应远程系统。这可能是因为他们的附近有互联网波动，或者他们对远程会议的世界还不熟悉。在这种情况下，带着些许同理心引导视频会议将对你的客户大有裨益。同情总是反映。问问他们对全球形势的看法，看看是否有什么方法可以帮助他们。也要了解背景噪音——有些人可能有孩子或宠物，这也没问题。

静音和取消静音规则

一旦你讲完或当你不需要说话的时候，可以将你的麦克风静音。即使你保持非常安静，大多数先进的麦克风也能捕捉到微弱的声音，比如打字、走路、敲击的声音等等。当你和很多客户开大型会议时，这些最终都会加起来。这会扰乱和阻碍会议的顺利进行，不要让这种事情发生。

清晰、清晰、简洁

让我们面对现实吧，人们忙得不可开交，他们也有其他更重要的事情要处理。保持你的视频会议的要点和准确。练习三个C:清晰、清晰、简洁。这将帮助你的听众和你保持关注，回到你的日常事务。开一个没有结束的会议，让听众们一直站在另一边，这不仅没有效率，有时还会让人非常沮丧。

胜利需要准备

没有什么比参加视频会议而不做基本工作更糟糕的了。提前准备好会议议程，并将其发送给与会者，在整个会议中始终遵循议程。这样，你的客户也可以带着他们的想法、建议或疑问来参加会议。这将帮助你作为一个主持人和你的与会者都做好准备生产力和效率但也为会议定下了正确的基调。

分开的想法

正如他们所说，演出必须继续。生活和事业必须奋发图强。在这一点上，现代科技给我们带来了一些好处，让我们在这个充满敌意的时刻少了一些痛苦，视频电话会议就是其中之一。现在，你可以无缝地参加会议，与你心爱的人见面，所有这些都可以通过虚拟笔记实现。

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