员工满意度和客户成功：多米诺骨牌效应

员工满意度和商业成功之间的联系并不新鲜。然而，企业领导人花了很长时间才认识到这种相关性的重要性。但是员工满意度和客户成功之间的联系是什么呢?

答案很简单，只有当您达到绝对满足时，您是否可以抵达恒星客户的成功。满意的员工倾向于为客户提供一个愉快的风度，这给予了客户服务。这符合最终客户的成功频道，触发Domino效果。

员工满意度正慢慢成为企业绩效指标。不仅如此，它产生了相当满意的客户体验，增加了客户忠诚度，并最终驱动了更高的盈利能力。最终，工作满意度低，员工整体士气低落会对公司的运营产生很大的负面影响，导致客户不满意。这也可能会损害盈利能力。

又怎样到衡量员工满意度?

当您为员工提供所需的工具和技能时，员工满意度升高并为客户提供更好。请记住，幸福和聘请的员工都在这里留在你身边。我们今天将潜入以下内容以更好地理解：

• 重复3e的
• 专注于视力
• 员工满意度达到额外的英里
• 雇员的急需参与
• 允许员工参与

员工满意度扩大员工的生产力，更高的生产力意味着对您的客户提供更大的服务和价值。该价值导致客户满意度和忠诚提高。后来，这促进了盈利能力和持续成功。

重复3e的

您对客户的承诺将在看到优质服务和支持上升时自动发展。你如何保持如何？你掩盖了3E的客户宪章 - 同理心，有效性和轻松。

宗教追随3E的确保您为前景提供创新和价值。好吧，你也可以建立一个专门的客户成功顾问，那些可以固有的有线来推动客户的成功，坚持“客户至上”的政策。

此外，请记住，您的使命不应该只是从客户那里抓住“好”。相反，您必须设想为客户的业务做出真正的差异。一旦你这样做，结果将自动倒回。

专注于视力

你想成为客户成功利基的世界领导者吗？努力旨在致力于赋予员工的生动焦点，他们反过来又可以通过推动他们的成功来确保纯粹的喜悦。

简单地满足客户可能并不是维持一流企业的最佳实践客户健康分数。是的，你听到的是对的！有可能它可能无法适合您。然而，严厉关注贵公司的愿景，其次是客户成功的需求和利益。

员工满意度达到额外的英里

有越来越多的公司把员工和客户放在业务的最前沿。这些公司明白，满意的员工更有可能为服务客户付出额外的努力。

如果您的员工感到欣赏和重视，他们将很可能欣赏并更有愿意帮助每个客户。这将确保每个客户互动由公司所规定的高标准处理。

本福尔德号航母的指挥官迈克·阿布拉索夫(Mike Abrashoff)引用了他的话:“这一切都归结于员工满意度。这一切都归结于认识。这一切都归结于领导能力，这让每个水手都觉得自己对结果负有责任。你可以让一个团队完成一个任务但你不能要求卓越。”

雇员的急需参与

最近调查统计表明，员工满意度带来更高的利润。以下是调查中的几个亮点，

• 帮助公司培养积极，友好的声誉，令人叹为观止，将传播和吸引新客户。
• 留住客户，因为满意的员工更有可能达到甚至超过客户的服务期望。
• 减少生产随着反复收到相同友好服务的客户可能会成为或保持忠诚的客户。

如果你认为自己正在尽一切努力提高满意度，但结果却不如预期，那么也许你可以引入员工参与或幸福感这一缺失的因素。然后你会看到事情是如何变得积极的。只需要在拼图中找到合适的部分。

允许员工参与

当你的员工没有致力于培养公司的使命，他们将无助于公司的成功。对雇主缺乏个人或职业满意度将导致缺乏激励来帮助公司以最好的方式展现自己。

因此，如果一个公司想要确保客户得到优质的服务，就必须为员工提供高水平的服务，并赋予他们权力。只有当这融入到企业文化中时，你才能看到真正的结果。

确保他们的存在以顾客为中心在他们职业行为和工作的方方面面。因为他们要引进新客户，而他们可能会失去一个客户。在这一点上，管理者可以采取额外的步骤。他们必须积极努力营造一个健康的环境，使员工感到他们的努力得到认可。此外，这将极大地帮助公司实现其目标。这些是你可以做的额外的事情:

• 工作信任和忠诚并使这是一个持续的首要任务。
• 清楚地、始终如一地表达公司对让员工感到被重视的承诺。
• 认识到高水平的人员流动率会对公司的财务产生不利影响(招聘费用、培训劳动力、生产力损失等)。

和你的员工在一起旅行将削弱员工压力并发展团队工作精神。和这个最终会导致客户的成功。是你可以带出多米诺骨牌效果，其余的积极影响将自动排队。

最后把

测量时客户满意度无疑是优先事项，所以衡量员工满意度。该数据可以加强内部运营的骨干：培养高度聘用的员工，将导致更有效的业务表现，只能提高客户满意度。

利用你的时间，在你迟到之前转向正确的方向。遵循这些久经考验的实践，你很快就会看到丰硕的成果。最后，请记住，顾客就是国王!

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