客户成功|5分钟读
忠诚循环-它意味着什么，为什么重要，等等
什么是客户忠诚循环?它有哪些好处?为什么要在系统中部署它?往下读，解开你的答案。
任何品牌的关键目标是捕捉到他们的前景，将它们转化为客户，最终进入品牌倡导者。今天的客户没有选择的缺乏选择。虽然购物过程已经变得更加复杂，思考，但确保最大的忠诚度是每个人都在寻找潜在客户的关键。随着世界萎缩到较小的地方，留在技术的边缘和通过比赛中推动，制造或打破交易。
最有效的方法是通过忠诚度循环来了解现在的顾客是如何购买的。现在，问题来了——什么是客户忠诚循环，在今天的情况下，我们为什么需要它?在这里，这个博客将带你了解忠诚度循环的细节。闲话少说，我们开始吧。
表的内容
- 什么是忠诚循环
- 忠诚循环的阶段
- 忠诚度循环的好处
什么是忠诚度循环？
顾客忠诚度循环是一个概念，描述了顾客如何决定他们想买什么，以及他们是否希望坚持自己的决定。简单地说，这个循环认识到，一旦顾客购买了一件商品，他们就会不断地重新评估购买该产品是否正确，他们是否应该向其他人推荐该产品，他们是否还会购买同一种产品?为了更好地理解忠诚度循环，我们将其分为六个阶段。让我们现在就开始吧。
忠诚度循环的阶段
考虑
忠诚循环的第一个阶段是“考虑”阶段。顾名思义，顾客现在已经开始考虑某种产品或服务了。她现在所做的就是考虑符合她要求的选项。为此，他们可能会从了解她适合的主要竞争品牌开始。
评估
忠诚度循环的第二阶段是“评估”阶段。顾名思义，这是客户倾向于评估什么是最适合他们需求的产品和服务的阶段。一旦他们选择了一些品牌来购买，他们就会根据朋友和家人的推荐来决定购买哪一个。此外，他们可能会阅读网上的评论，剔除那些缺点多于优点的。
买
忠诚度循环的第三阶段是“买入”舞台。现在，这几乎是不言自明的。一旦客户评估并决定购买。下一步是购买特定的产品或服务。
享受
现在，忠诚度循环的第四阶段是“享受”阶段。这只是意味着，如果客户与品牌的积极体验，他们将希望享受这个过程，如果可能的话，从同一品牌中回购。这可能发生在许多情况下。说，客户服务真的主动，或者，网站非常无缝，以导航和用户友好，或者，产品的质量符合支付的价格。
提倡
从客户享受您的产品和服务的第四阶段，他们可能想要变成品牌倡导者的公平机会。简单的话说，他们有可能会去他们的亲戚朋友并推荐你的产品。它也可能发生，他们也不会在社交渠道上发布甜蜜证词。这些品牌倡导者的大多数是重复的客户，他们也是那些坚持你品牌的较长时间。
债券
这需要第六个以及忠诚度循环的最后阶段。顾名思义，这是客户希望与您联系的地方。如果一切顺利，良好，客户更有可能债券并信任品牌，没有第二次思考的空间。明确界定的债券是您在余生中与您在一起的东西。
忠诚度循环的好处
- 它非常有助于管理正在进行的管理客户体验。简单地说，这个循环允许您收集数据，并在给定的时间内描绘出客户在模型中的准确立场。您可以知道客户是在考虑、评估还是在购买，而不会产生任何困惑。
- 在你们的关系持续期间，它会向客户传递一致的消息链。您可以将此视为客户如何看待您的一瞥。此外，这也会通过继续使用你的品牌来验证他们的决定。
- 超过以上，这种方法产生了意识，但它也创造了在线共享的有力视觉和谈话的故事。当你有这一点的时候，将买家转化为长期品牌倡导者不会需要太多时间 - 这是你的目的。
分离思想
每个企业都必须跟踪它客户的旅程进进出出。您的客户是否喜欢您的产品和服务？他们想长时间坚持你吗？你是最好的吗？客户服务他们可以信任吗？好吧，如果这就是你已经迟到的令人想知道的东西，这篇博客已经走过了客户忠诚度循环的“Nitty-GriTy”及其各种好处。在系统中部署此功能，您将很快开始看到积极的差异。
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