未分类的|5分钟读

个性化如何让你的营销结果更好

了解为什么个性化营销对企业至关重要,通过研究他们的行为,为特定的受众量身定制活动。

:科尔
2019年1月31日

个性化

仅仅使用传统的大众广告手段,如电视广告、广播通知、报纸广告等,就足以触及消费者并影响他们的决定的日子已经一去不复返了。今天的客户有一个始终如一的需求,即参与,有时还需要娱乐。

在今天这个时代,我们不仅需要思考如何在营销工作中实现个性化的手段和资源,还需要思考如何把它做好。万搏亚洲厅全新游戏隆重发布公告这个挑战变得复杂起来,因为某些人可能喜欢的东西可能不喜欢其他人。因此,需要在个人层面上找到与客户联系的方法。个性化方法的出发点是了解客户并细分他们。将相关内容和消息传递给细分的受众是个性化的关键。

最小程度上的个性化也可以非常有效。在电子邮件中只使用收件人的名字,而不是“亲爱的客户”,这会让你获得不成比例的回复率。在运用个性化的大品牌中,亚马逊就是一个很好的例子。因为他们不仅了解顾客,而且记住顾客。当你登录到你的亚马逊帐户,欢迎回来的通知弹出,甚至当你浏览产品,你是推荐项目根据你以前的购买或点击。通过这种方式,亚马逊不仅可以个性化他们的内容,还可以增加他们的销售额。

数据和数据收集的重要性

01_数据收集的重要性

你的个性化营销策略的成功将取决于你收集的数据的方式和类型。衡量这些数据的方式也将在交付过程中发挥巨大作用。数据可以通过多种方式收集,比如创建用户旅程、调查、电子邮件链,或者仅仅通过一个在线聊天框。收集特定于产品和特性的数据将帮助你做出更好的建议,提供更好的质量,并交付更多。获得反馈是另一种收集数据的方法,可以帮助您根据直接用户输入来个性化内容。

一旦你收集了相关的数据,你就可以开始描绘你的用户角色的图片,并根据它提供内容或服务。

个性化的6个原因

个性化是如何工作的

有效针对特定受众

个性化营销的主要优势在于,你可以接触到非常特定的受众。通过收集调查、问卷、用户旅程、细分列表等数据,你可以根据用户的兴趣和活动创建针对他们的活动。

创造更好的内容

个性化帮助你在人群中脱颖而出。它可以帮助您创建更好的内容,可以根据您的受众的兴趣进行定制。一个很好的个性化的例子是可口可乐的广告活动。他们的酒有共同的名字,这有助于吸引很多人,主要是千禧一代。

与客户建立更深层次的关系

与你的客户建立更牢固、更深的关系。客户将能够通过你的内容看到你对他们的关心和考虑。他们会觉得与产品和公司的联系更加紧密。

让你的生意有面子

你的生意变得更人性化。你将能够为你的公司建立一个身份,并表明,事实上,你的企业有人性的一面。一个实时聊天框,一个简单的问题,甚至是一个非常简单的生日邮件,都可以在用户的眼中取得巨大的成功。

提出更好的建议

这样不仅能更好地了解客户的需求,还能更好地提出建议。金普顿酒店集团是一个很好的线上和线下个性化的例子。他们有一个社交媒体团队,经常以各种方式与客人交谈。无论是评论他们带标签的照片,还是回复他们的推特。他们甚至在网站上有一个画廊,上传客人拍摄的照片。这不仅增加了他们的可信度,也增加了他们拥有的关于客户的数据量。有了这些数据,你就可以做出更好的建议,会得到客户的赞赏。

促进销售和转化率

个性化营销不仅仅是了解你的客户,它也是增加你的销售。这些建议和建议将帮助你的用户做出更好的选择,增加你的销售。当你确切地知道用户想要什么,你就能够提供准确的,从而增加你的销售和转化率。

个性化的SmartKarrot优势

SmartKarrot是一种“参与即服务”(engagement - as - a - service, EaaS)解决方案,可以满足您所有的参与和激励需求。你可以利用这个平台来吸引、激励和激励用户的行为变化。平台上的大量功能使您能够通过简单的即插即用界面进行个性化营销!

SmartKarrot是一个直观的平台,在这里你可以创建、管理、监控和调整用户粘性旅程、调查、推荐以及保持用户粘性和积极性所需要的一切。

SmartKarrot提供智能分割,您可以根据许多不同的属性划分不同类型的用户,并接触到特定的受众集。这个由专家创建的综合分析套件,减少了学习时间,并帮助您更好地衡量用户数据。提供的见解可以帮助你获得更好的结果。现在,您可以根据这些见解定制您的消息。

倾听你的听众,根据反馈采取行动,并利用一个平台进行有效沟通。

获得第一客户成功平台

成长中的CS团队

得到一个演示

最初于2019年1月31日发布,于2021年3月31日更新

:科尔

Ritesh拥有超过20年与客户合作并为他们的组织增加价值的经验。在担任一家高速增长的美国医疗保健技术组织的医疗保健实践主管期间,他建立了一个集中的知识库,以推动以客户为中心的交付。

相关文章


评论

2年前

茉莉花休伊特

作为一个有影响力的人,我同意个性化在现在的广告中起到了很大的作用!

2年前

亚历山大•库珀

非常棒的信息和当今的趋势。买家希望感受到自己的重要和被欣赏。许多顾客买东西时带着感情,所以在个人层面上与他们建立联系,就像朋友一样建立你的产品、品牌或公司,而不必在现实生活中见到你的顾客。

2年前

韦恩·皮特

现在数据是如此的宝贵!我记得在广告定位还不存在的时候,我们只需要支付一定的费用,然后期待着最好的结果,但现在这种做法根本行不通。有了正确的数据,你就可以创造这样一种个人体验,从而大大促进销售。不仅如此,它还能让他们回访。

2年前

克莱尔·福克斯

个性化确实能帮助你的应用茁壮成长。与用户建立联系很重要,你已经列出了一些重要的原因,促进销售是最重要的原因。自从实施实时聊天后,我看到了转化率的显著提高,许多人希望与真人交谈只是为了获取信息或确保你的平台适合他们。知识库已经不能完成工作了。

2年前

蒂娜里奇

我可以保证个性化在移动应用中的有效性。通过使用地理位置、语言和推送通知,我的应用体验变得更加个性化,我发现用户粘性提高了,使用应用的时间也增加了。这是一个相对较小的改变,但却能带来很大的帮助。

2年前

格雷格•马伦

我完全同意。个性化是什么吸引人们点击广告和通知,并让他们回到应用程序。我绝对需要更好地利用分析提供更个性化的体验,希望得到更多的销售,结果将是值得我相信。

2年前

艾迪·霍华德

个性化是我一段时间以来一直在尝试解决的问题。我从来都不确定要收集什么数据,或者如何使用我已经拥有的数据。现在我意识到我应该细分我的用户基础,以便提供更个人的体验,希望通过这样做我可以减少抛弃。

2年前

托比参孙

个性化是我最近一直在努力的东西,我还没有实现很多,但我已经看到了更高的使用率和略有提高的转换率。毫无疑问,随着我实现更多个性化功能,这种情况还会继续增加。这绝对是正确的选择!只要你正确地划分了用户,任何人都可以这么做并从中受益。

留下你的评论

您的电子邮件地址将不会被公布。

准备看我们在行动?

安排一个现在演示!

与最智能的客户成功平台一起成长

预测。说明性的。自动化。
Baidu