如何获得客户推荐:B2B SaaS公司的最佳实践

您可以通过数字营销来推销您的产品。然而，所有营销策略都来自于所有营销策略的原因是客户推荐。当我们直接来自用户时，客户往往更多地信任您的产品的反馈。他们往往更加现实，前景可以与他们有关。

忠诚的客户是任何公司最大的资产之一。他们不仅继续与你做生意，而且在市场上传播良好的名声。因此，意识到这一点，公司必须采取每一个措施来帮助建立一个忠诚的客户基础。

客户推荐并不是一种自然发生的现象。你必须有意识地采取步骤去运作它。如果操作得当，它可以为你的销售渠道增加更多的忠实客户。这些客户往往会在你的公司停留更久，而且他们本身也很容易变成你的客户品牌倡导者．

那么，你如何促进客户推荐？在我们进入吸引业务推荐的方法之前，让我们快速地看看它的业务的方式。

客户推荐的好处

在一个完全拥挤的市场中，有无数的供应商声称提供正确的解决方案，这常常让人感到困惑，该相信谁。顾客往往对公司在营销活动中所做的各种声明持怀疑态度。他们需要有人亲自尝试这些解决方案，并给他们诚实的反馈。ManBetX客户端登录这些来自其他客户的反馈更有价值，因为他们的观点是中立的。

客户不会通过分享关于公司的好坏或评论来获得任何福利。他们只是为了他们的社区义务传播了他们对产品的经验的义务。这些是用户的实时反馈，对引用的客户来说是非常有价值的评估产品。当人们听从他们已经知道的人的反馈时，他们更有可能相信它。事实上，在一份报告中奥美戛纳据发现，74％的消费者在购买决策中考虑口碑作为关键影响者。

那么，现在，让我们看看如何采取措施来获得这些个人推荐。

如何获得客户推荐?

给最好的客户经历与客户培养长期积极关系是让这些推荐的关键。这是拇指的规则。但是当我们进一步打破时，我们可以列出以下几个可操作的步骤。

第一条:努力给你的客户一个令人惊叹的体验

在与客户的日常合作中，使您不仅仅是必须满足他们的期望，而是要超过它们。旨在为他们提供一种将使您放在他们的思想之上的经验。

在为他们服务的过程中多付出一些，会让他们有机会与他人分享在工作中发生的事情。这些难忘的经历不仅会产生积极的影响，不仅会与他们建立深厚的关系，还会提高他们工作经验的质量。为了给他们这种体验，你必须做到以下几点:

1. 了解成功的样子。
2. 了解他们现在的处境，以及怎样才能让他们成功。
3. 努力帮助他们获得成功。
4. 在帮助他们实现目标方面达到一些额外的里程
5. 最后要突出你的努力和成果。

＃2保持正确的时机

在要求推荐时，正确的时机就是一切。每次击中里程碑或为客户达到一些重要成果时，使用这个机会向他们询问推荐。在缺乏符合他们的目标之后，你不会冒着询问推荐。因此，在成功之后，额外的事情的最佳时间是正确的。时间应该是如此完美的是，客户不应该找到任何理由，为什么不促进他们的同龄人。

#3收集可执行的反馈

为了获得推荐，您必须赢得客户的心。直到你知道他们真正想要的东西，你就无法这样做。您的客户的反馈意见调查是一个非常有用的工具，可以弥补他们的期望和你的可交付成果之间的差距。确保定期收集这些反馈，最重要的是，采取行动。通过这种方式，你可以确保你没有留下任何线索，让你的客户满意。一旦你站在客户的立场上采取措施来满足他们，他们会非常乐意与他人分享这些经验。

#4利用不同的宣传渠道

直接客户推荐毫无疑问是获得推荐的最佳方式，这不是唯一的方法。当客户不愿意向别人分享他们的反馈时，尊重他们的决定并给他们他们的空间。为其他倡导渠道与案例研究，推荐或写作审查联系到其他渠道，将增强您获得推荐的机会。

无论你选择哪一种渠道，都要确保顾客不会觉得是被迫给你推荐的。这是一个完全自愿的行为，客户出于自己的喜悦。因此，最好是努力让客户高兴，并证明自己值得得到积极的反馈。

#5创建一个客户推荐计划

要达到一个目标，没有什么比形式化执行过程更有效的了。让客户口头推荐是一回事。但如果你有一个固定的程序，并指导他们通过它，没有什么比得上它。把他们介绍给你的客户推荐计划会帮助你赢得他们的信心和信任。这会让他们觉得这是你在公司里必须遵循的可靠而严肃的原则。这将使他们更有系统地参与进来，并帮助他们毫无瑕疵地完成整个过程。

包起来

在您接近客户的转介活动之前，您必须提前知道他们的回答是什么。它不应该令人惊讶。因此，及时收集他们的净推荐值对此有用的实践。它会让您提前了解客户与您的品牌满意的满意以及推荐您别人的可能性。

虽然有一些短期步骤，您可以促进推荐，但没有比务必努力实现客户的喜悦。走出帮助客户成功的方式在建立他们的信任方面发挥着关键作用。这是建立生命倡导者的一个关键基本要素。

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