客户成功|5分钟读
什么是客户成功工程师?
什么是客户成功工程师?他们的主要技能和职责是什么?还有，他们每年挣多少钱?在这里说出来吧。
在客户成功领域，你肯定会遇到像客户成功经理、客户成功领导和客户成功官员这样的职位。但是，如果您在给定的空间中遇到了客户成功工程师(CSE)，那么就没有那么保证了。如果这就是你最近一直在思考的问题，那么这个博客将会结束这些问题，希望如此。今天，我们将学习什么是客户成功工程师，以及需要具备哪些技能和职责才能胜任CSE。闲话少说，我们现在就开始吧。
表的内容
- 谁是客户成功工程师?
- CSE的技能和职责
- CSE全球薪资
谁是客户成功工程师?
顾名思义，客户成功工程师研究特定产品或服务的技术部署和实现。这同样取决于产品的性质、其在市场上的成熟度以及需要CSE深入研究的复杂性客户的需求．
如果客户不能理解产品应该如何工作，或者如果他们面临一些严重的技术故障(这不是他们可以轻松修复的东西)，这时正是客户成功工程师发挥作用的时候。它们帮助客户达到稳定或稳定的状态，一旦他们做到了这一点，CSE就进入下一个实现。
客户成功工程师的一天是什么样的?如果你也有同样的疑惑，那么请观看CSE Chen Arbel的视频，她在视频中讲述了她在团队中的经历，为什么她喜欢编码和与客户一对一工作的交集，以及为什么她珍惜平台背后的人。
CSE的技能和职责
就像大多数公司的职位一样，你的技能是在任职期间获得和磨练的——你也可以期待自己的硬技能和软技能的广度得到拓宽。以下列出了客户成功工程师通常需要具备的技能或经验:
技术技能/硬技能:
- CSE应向团队成员传授正确的技术知识，并在必要时起草技术文档。
- 为了技术流程的顺利部署，CSE负责根据公司的需求构建工具和自动化。
- CSE还应该具备在堆栈的各个级别上调试技术问题的专业知识，并确保这些问题尽早减少或消除。
- 如果升级需要任何其他团队或同一团队的更高职位的干预，CSE应该在这些团队之间进行管理和调解。
- CSE还应该在需要的时候及时关注部署和新集成的工作。
- 不用说，客户成功领域的工程师应该非常精通技术和软件开发技能。
- 他或她还必须完全理解产品架构，并完全熟悉基于云的解决方案和数据库。ManBetX客户端登录
沟通能力/软技能:
- CSE应精通特定的工作语言，并能与各行各业的人进行良好的沟通。
- CSE必须懂得如何耐心地处理问题，并带着爱心和同理心向客户解释解决方案，以防万一。ManBetX客户端登录
- 此外，他们应该能够向客户提供一些集成的最佳实践，并建议如何从他们的产品中获得最好的结果。
CSE全球薪资
这是一个常见的问题——一个成功的客户专业人士是如何做到的?在那里，CSE的工资也不是次要的。在这里，我们将重点关注全球范围内客户成功工程师的平均工资。请注意，这些工资估计数是按平均值计算的，取决于很多因素，比如国家的生活水平，人均国内生产总值就业率和失业率等。
印度客户成功工程师的薪水
在印度，CSE的全国平均工资是3.2万卢比。最低的工资是302K，最高的是212.5 k。
美国客户成功工程师薪资
在美国，CSE的全国平均工资是97K美元。最低的是6.4万美元，最高的是14.7万美元。
英国客户成功工程师薪资
在英国，CSE的全国平均工资是41658英镑。薪资最低为2.6万英镑，最高为6.6万英镑。
这是一个包装
在博客中，我们了解到客户成功工程师负责流程的技术诀窍和客户成功的正确实现。我们还确定他或她是产品专家，拥有一个客户服务的心态并在技术解决方案的部署过程中为客户提供可信赖的指导。ManBetX客户端登录说到底，两者都有客户成功经理客户成功工程师的目标是与客户建立一种健康的关系，使公司和客户都能从中受益。一个成功的公司是客户成功的公司。
