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什么是SaaS转换率以及如何改进该基准测试?

了解SaaS转换率是多少?SaaS转换率是尚未成为客户的拖尾用户的数量。了解SaaS营销基准。

surojit ain
2020年6月22日

SaaS Converstion率

SaaS转换率

如果您作为业务不成长,您所有努力都会向您的网站驱动到您的网站,以及您网站的所有访客将是浪费。这是无论您所在的在线业务。高转换网站(或产品)对SaaS业务是必不可少的,因为水是鱼。这就是为什么不断监控和优化您的SaaS转换率是非常重要的。

但什么是SaaS转换……

这可以归结为一句话:将潜在客户转变为你产品/服务的付费消费者就是SaaS转换。

......和SaaS转换率

以最简单的术语,一个SaaS转换大鼠e是划分的转换次数除以您的产品的访问者/ eNQuirers总数。根据您的目标和跟踪指标,它是一个不同于企业的商业标准。

有什么称为“良好”的转换率吗?

没有人可以知道什么是萨斯转化率.这取决于各种因素——每个因素都相互排斥。所以,什么是一个“好”的费率,例如,电子商务销售可能不利于引导到销售转换。但底线是,这是一种衡量方法,看看有多少“试验”阶段的潜在用户可以转化为付费用户。因此,在某种程度上,这是对你提供的服务的检查——它们是否有足够的吸引力来赶走试用客户。

现在,萨斯服务提供商如何诱使客户?

在哪个基础上是基准的成功口粮?三个流行的途径免费到付费的转换是:

  • 免费试用(无需信用卡):这使用户可以注册以对服务或产品进行采样,希望他们最终可以作为支付客户。这一的成功取决于大量的注册。虽然客户不转换为付费消费者的客户很高,但较数较多的注册增加了铅生成 - 什么东西在线上漂移这个数字市场平台做得相当成功。
  • 需要信用卡注册的免费试用:这是大多数SaaS服务提供商的最爱,因为与信用卡信息的分配被视为购买许多人的产品或服务的第一步。但此模型对绝对透明度有效,客户必须提供多种选项,以便随时选择退出试用期,并清楚地宣布试用期。一旦客户样本您的票价机会就是他将被迷住,并选择为进一步服务支付。
  • 免费商业模式:如今,免费增值服务已经成为一种时尚,尤其是对于应用驱动的SaaS订阅模式。在这种情况下,用户可以终身免费试用,只需要花一些钱购买高级功能。这通常不被认为是一种好的商业方式,因为你可能不会看到很多转换到你的产品的付费pro版本。然而,有一些公司DropboxSpotify他们从这种模式中赚了数十亿。谁能忘记Fortnite奥运PUBG,赢得了去年24亿美元的弗里西?

根据您所销售的产品或提供的服务,您可以尝试一种或以上所有方法的组合,以提高SaaS转化率。但要知道:即使在这个阶段,一切都取决于客户体验——所以,你的产品质量,加上你提供的增值客户关怀将是关键。

转化率优化:基准

话虽如此,我们还是有一个基本的数字,可以用来衡量所有产品或服务的“良好”SaaS转化率。所有SaaS平台都可以通过有机方式和付费方式实现的平均数字。他们通常会这样说:

  • 免费试验(无信用卡) - 8-10%转换是全球接受的基准
  • 免费增值模式介于两者之间4% - -30%(看看Dropbox的小面松弛向右)
  • 免费试验(带信用卡登记) - 尽管这些数字在公司之间变得各不等,但据说平均值约为25%(66%的萨斯公司报告了这个数字)。您可以将其平均从SaaS专家的八个公共估计中出来,因此为此类型的审判获得了26%的转换率。

那么,如何实时优化转化率呢?

每个公司都有自己的策略,但总的来说,有一些基本的经验法则成功的SaaS公司遵循以获得最好的结果:

  • 缩小范围,t锻炼身体顾客:从长远来看,不要追逐那些不会给你带来收益的访客。监控有机,付费和推荐流量,确保你有顶部漏斗流量。观察他们的行为以了解你的客户
  • 告诉你的用户你的产品:教育它们以便他们了解您的产品,并弄清楚如何通过使用它在他们的业务中取得成功
  • 自定义和个性化即使是免费的审判史:使用您网站上的过去的数据和数据来自定义来自注册的提供,并丰富您的优势生成。在注册阶段制定信息的集合,这是一个重要的业务战略(Wistia就是这么做的
  • 跟踪一切,测试,测试,测试:尝试新事物,看看客户的反应。不断测试你的产品、创新——a/b测试、客户反馈等等,告诉你为什么它们会下降或转变。

结论

SaaS是关于吹走客户的首次点击。第一印象是一切 - 它将为您提供高SaaS转换率。转换是增长和收入的关键。这就是让你高于竞争的东西,帮助你主宰市场。所以,给它你最好的镜头!

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最初发布于2020年6月22日,更新于2021年1月5日

surojit ain

Surojit在质量和实施方面拥有超过15年的经验。他是一个极其轻量级和高效的敏捷流程的推动者,以适应业务需求。在他之前担任产品负责人时,他在很短的时间内构建了一个强大的产品。

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