破灭:如何实现不成比例的SaaS免费试用到付费转化率?

SaaS业务依赖客户以每月或年度为基础续订其订阅。免费试用是一种宣传产品为您的客户提供的方式的方式。考虑你的价值主张。当SaaS免费试用支付转换率低时，您会做什么？在这篇文章中，我们将通过一些Quer-Fire方法来获取这些转换率，以上。

平均而言,只四分之一免费试用的用途将转换为付费订阅。这是萨斯行业内的乐观观点，因为许多公司看到转换率远远低于此。似乎，相当大的用户段正在利用免费试验，而不打算在任何时候转换。别担心，因为所有希望都不会丢失。以下是您如何提升SaaS免费试用以支付转换率。

了解您的用户

您必须为大量用户准备，无意为订阅付费。一旦你和平，你就可以将你的注意力集中在一个在某些时候开放到付费订阅的用户。这是一种策略，可以节省您在仅在那里使用免费试用的用户浪费时间和金钱。

要了解您的试用用户更好，请发送调查。在其中，提出了问题，询问他们喜欢和不喜欢您的产品。独自答案将告诉你很多关于谁可能皈依的人，谁不会。

此外，你还需要看看哪些免费试用用户对你的产品最感兴趣。人们使用它的次数越多，就越有可能发现它的用处。这就更容易说服他们改变信仰SaaS免费试用付费转换率选项。当您知道哪些用户最有可能转换时，您可以将您的努力集中在他们身上。

船上用户战略上

让人们成为你的免费试用版的用户绝对不是你工作的终点。你需要帮助你的新用户熟悉你的产品，让他们感到舒服。如果你的用户基数很小，这应该包括电子邮件，或者直接打电话。提供新的免费试用用户教程，解释如何使用您的产品以及如何最好地满足他们的需求。当你清楚地了解你的产品的好处时，你就会看到转化率的上升。

沟通清楚

要考虑到，产品的新用户将不可避免地遇到问题或对特定的功能或功能有疑问。当他们这样做的时候，他们可以去哪里得到解决或答案?

您应该提供各种通信渠道。这允许他们选择他们觉得哪一个最方便。某些选项可以包括实时聊天功能，他们可以调用的电话号码，或者支持票证系统等。确保这些通信渠道可以尽快将用户带到分辨率。等待将它们提供答案的时间越长，他们要坚持的可能性就越不少。

此外，您将想鼓励他们与您联系。这将促进更具个人关系，在他们与您的产品之间建立积极的关系。

建立知识库

正如前面提到的，免费试用的用户肯定会对你的产品有疑问。他们也可能会遇到需要帮助解决的问题。建立一个易于使用的知识库将是解决这些情况的答案。你想要保证你的产品的新用户会有一个积极的体验与免费试用。这有助于提高免费试用到付费的转化率。

良好的知识库将包括大量教程和各种支持文章。这些将是索引和易于搜索的存储库的一部分。有了一个知识库，你的免费试用用户将获得支持一天24小时，一周7天。更重要的是，你的付费客户也可以访问这个知识库，为你产品的所有用户提供有用的解决方案。ManBetX客户端登录

为知识库开发内容将花费相当多的时间。毕竟，确保您能够回答尽可能多的问题并解决用户可能遇到的许多情况是一项艰巨的任务。您希望创建一个准确的全面知识库。前进的最好方式是从小处开始，然后从那里开始。这意味着首先只编写一些必要的教程。

启用无缝转换

如果您遵循了上述所有步骤，您将使您的SaaS免费试用的大部分用户提供给付费转换率。为了实际实现不成比例的高转换率，您需要提供无缝转换的能力。如果以任何方式难以困难，甚至发现您的产品有用的用户也不会转换。相反，他们将留在免费试验。

所有的转换摩擦必须消除。您可以做一些事情来实现这一点。

• 提供几种不同付款方式。
• 说明订阅的时间(30天是平均)。
• 指定如果用户决定退出，他们可以如何选择退出。
• 提供用户将数据从其免费试用帐户转移到订阅帐户的能力。
• 为快速解决技术问题提供沟通渠道。

结束

当您遵循本文的指南时，您将大大增加您的SaaS免费试用以支付转换率。享受比竞争对手更高的转换率，他们可能不会考虑所有这些东西。仍然需要提高转换率需要时间，因此如果您没有看到立即结果，避免令人沮丧。但是，当您坚持并继续提高用户使用您的产品免费试用的用户体验时，您将看到令人难以置信的结果。

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