SaaS产品管理的基本指南

大多数公司在其组织中使用SaaS应用程序实现各种功能。SaaS或“按需”软件可以追溯到20世纪70年代。为了让公司能够负担得起携带某些系统，提供软件即服务的产品变得很有必要。随着时间的推移和互联网的繁荣，获得各种软件解决方案变得更加容易。ManBetX客户端登录管理这些软件解决方案变得极其重要。ManBetX客户端登录近年来SaaS公司的爆炸式增长证明了过去几十年商业世界的动态技术前景。随着许多大公司向SaaS和云运营的转变，找到管理它们的方法，并把它们管理好变得更加重要。这对产品领域产生了重大影响。

SaaS产品基本上是拥有许可证的用户可以访问的在线软件。管理它包含了广泛的职责。因此，产品管理对于不同的组织有不同的含义。研究表明，通过有效的产品管理，有可能增加利润34.2%有效实施。

产品管理是一个使成功完成的过程产品生命周期．它本质上涉及在正确的规划下设计更好的产品以获得更高的性能。SaaS产品管理是必要的，可以根据客户的需求提供更好的解决方案。ManBetX客户端登录

什么是SaaS产品管理？

SaaS产品管理是在整个生命周期中推动公司产品的开发，发布，营销和改进的过程。任务包括战术，专业和战略职责的组合。SaaS产品管理中的一些关键职责包括：

1.研究

大多数产品专业人员进行研究，以获得关于公司产品、市场、目标受众、用户角色、统计数据和竞争对手的专业知识。

2.绘制产品愿景

产品管理专业人士也必须规划出产品愿景。了解产品的目标，公司的愿景，并据此制定计划。愿景需要包括目标、目标、高层讨论，以及产品的更详细的信息。

3.分享和交流愿景

通过了解市场调查和客户反馈，产品经理需要定义产品的需求和特性。这需要记录到一个计划中，并与更高级别的团队进行沟通，以进行内部规划。

4.制定强大的计划

一旦愿景被各个层次的团队所巩固，产品经理制定一个计划是很重要的。需要制定一个强有力的计划，包括目标、目标和更多的需求，以便向关键利益相关者展示。产品管理是一个涉及许多团队和人员的过程。

5.创建一个路线图来维护产品

计划就绪后，下一步是创建一个路线图来维护产品计划。让必要的团队联合起来，制定一个一流的路线图产品的成功这是这个角色的重要性。

6.努力改进产品

根据产品战略计划协调开发和满足团队需求后，是时候介绍产品了。根据反馈和数据分析采取行动可以帮助产品经理了解什么可行，什么不可行。与正确的团队合作将有助于对产品进行微调改进。在这个阶段，修复任何开发错误将极大地帮助产品经理。

什么是产品管理?

产品管理需要一个单独的功能，因为有太多的责任。就像销售或营销团队一样，有一个单独的产品管理专家是必要的。产品管理是一项高度战略性的职能，并被期望回答关键问题，如谁、什么、何时、何地和为什么关于产品。

SaaS组织中的产品经理的职责包括确保整个公司都朝着组织中的共同目标努力。他们还负责与公司其他部门沟通产品目标和更新情况。SaaS产品经理职能与项目经理职能有很大的不同。产品管理中涉及到一定程度的以产品为中心的战略思维，需要一个单独的技能集。

谁是产品经理?

无论您是否拥有此标题的人，您可能有员工的产品经理。产品经理是一家公司，该公司负责内部和外部产品愿景，并从开始完成后引发产品开发。产品管理器是绘制客户需求的人，了解客户要求，与利益相关者的团队，跨需要的团队协调，并管理所要求的产品的创建。因此，负责从开始完成的整体产品的一个人或团队是产品经理。作者Marty Cagan在他的书中定义了产品经理的目的，灵感:如何创造产品客户喜欢作为一个“发现有价值、可用和可行的产品”的人。

因此，产品经理要想成功，必须精通和精通三个主要方面:

• 技术
• 业务
• 用户体验

SaaS产品经理的功能

产品经理的职责很广泛。虽然他们可能会在公司的各种任务上提供帮助，但他们的重点基本上是围绕着产品。

识别机会

SaaS产品经理的第一个活动或功能涉及确定产品的机会。它可以开发新产品或改善现有产品。新功能或升级可以作为客户反馈过程的一部分涉及。产品经理需要了解趋势，最近的数据，更多的是对市场的深刻理解。当公司决定启动产品以解决特定需求时，需要开发一种策略来实现这一目标。

制定产品战略和愿景

产品经理首先需要有一个关于项目范围的长期计划和整体任务。需要一个明确的计划，如何达到该症状客户想要的．要做到这一点，产品经理需要制定一个产品计划。近84%SaaS的产品经理一致认为，建立产品战略是产品成功的关键。

团队管理

产品经理角色涉及许多其他团队。产品经理需要确保所有涉众和团队成员一起工作以实现所需的产品，这通常是他们最重要的功能。他们需要与团队清楚地沟通需求，并组织一个对每个人都最有效的计划。产品经理还需要管理和处理涉众的紧急请求，满足他们的期望，并平衡整个团队的需求。

市场信息

SaaS产品经理的另一个责任包括进行营销活动。由于营销活动是基础产品的成功启动后，这是一个关键功能。市场调查，收集竞争对手信息，检查行业趋势，分析客户反馈，使其对用户体验友好，确定价格等等，对这个角色来说都是必不可少的。

产品改进

众所周知，产品经理必须在产品发布之前、发布期间和发布之后不断改进产品。一段时间后，一切都会过时。产品管理要求经理对产品进行工作，分析它，测试它，检查改进，缺陷，管理缺陷，吸收客户反馈等等。SaaS产品经理需要不断地更新产品和策略。

按步骤启动您的SaaS产品管理流程

SaaS产品管理流程生命周期是战略和战术行动的混合体。包括战略思维的多个阶段，例如营销。

深入了解，产品管理活动可分为两类:

1.入站活动

• 发展愿景
• 产品规划
• 测试
• 产品开发
• 产品发布

2.对外活动

• 竞争对手分析
• 市场研究
• 定位和品牌
• 客户沟通
• 晋升
• 销售和分销
• 分析

产品管理过程中的关键步骤包括:

规划愿景

产品愿景是产品管理的重要组成部分。它定义了最终产品，并展示了如何创建产品。产品愿景定义了该产品，如何实现它等等。它始于主体管理的想法管理，基于这个想法对新产品进行头脑风暴。产品经理为此阶段设定要回答关键问题的目标，如：

• 这个产品将解决什么问题?
• 这个产品可能的用户角色是什么?
• 如何衡量产品的成功?

了解客户

客户理解是产品成功的另一个关键。市场研究是收集有关掌握客户的产品信息的方式。它基于比较类似产品，学习竞争和检查目标群体。近80%的客户期望公司完全了解和理解他们的需求。84%的公司谁与客户体验一致表现出更高的收入增加。产品经理需要了解客户以创建用户PersonAs，根据质量，选择，价格和便利性确定客户需求。学习客户行为是本产品管理生命周期的另一个方面，以了解动机，竞选等等。

发展战略

一旦愿景和市场理解，有必要制定产品策略。特定的产品策略定义了产品的目标，里程碑和计划。它定义了与用户和用户产品的主要功能关键性能指标(kpi)。战略是一个路线图，包括:

• 产品关键特点
• 市场和用户需求
• 业务目标

产品策略路线图是一种允许团队按照时间表和目标进行操作的路线图。它是产品经理和公司了解工作时间线的一个很好的视觉指南。

开发产品

产品开发从理解技术规范、制作模型设计、创建原型等等开始。在产品管理过程中，有必要确定用户想要什么，并与技术开发团队进行沟通。产品管理过程涉及核心职责，比如定义最小可行产品并确保其发布。同样重要的是要有一个反馈收集机制，根据反馈进行更新，让产品做好准备。

近60%许多产品经理认为他们最好的想法来自客户的反馈。产品经理还需要经常测试他们的产品，以了解特性的使用情况。重要的是得到最小可行产品(MVP)，并分析客户对产品的反应和接受程度。

销售和营销

在这个阶段产品管理生命周期在美国，开始寻找发布产品的机会是很重要的。销售和市场团队需要建立一个基于以下的启动计划:

• 各种促销和营销活动的客户意识水平
• 根据产品成本、价值和竞争情况进行定价
• 根据客户的接受程度、准备程度、兴趣、需要、市场力量等来确定时间。

跟踪的指标

一旦产品达到了发布阶段，就该继续前进并将其投放市场了。监测进展和分析数据在这里非常重要。下面概述了分析产品性能的关键指标。

• 财务指标，如每月经常性收入，以确定每月的收入
• 用户参与指标，如会话持续时间，以了解用户对产品的兴趣程度
• 反映用户兴趣的指标，如特定时期的留存率
• 产品人气度量标准显示每个用户的会话数
• 显示用户满意度的指标，例如衡量和定义可能推荐产品的客户数量的净推广分数
• 指标如客户流失率显示特定时期后搅拌的客户数量
• 获得客户的成本(CAC)显示了获取每个客户的成本
• 客户的终身价值(LTV)显示了每个客户在与你的业务关系中所能产生的净利润

在SaaS产品管理中，有必要将订阅收入作为主要指标。仅仅选择这些指标是不够的。有必要跟进、分析，并从数据中获得有价值的见解。这些结果将有助于理解需要改进的领域、需要升级的功能以及需要修正的销售策略。

致力于产品改进

一旦获得了基于度量的信息，下一步就是改进产品。做出必要的改变将大大有助于改善产品的前景。

要建立一支强大的SaaS产品管理团队，拥有一名熟练的SaaS产品经理是非常重要的。产品经理是影响企业各个方面的人。这包括市场需求、客户需求、收入流等等。由于所有这些原因，雇佣一个成功的B2B SaaS产品经理是很重要的，他可以处理所有与产品相关的事情。

每个SaaS产品经理都需要的7个品质

以下是每个B2C和B2B SaaS产品经理都需要具备的一些基本素质，包括:

了解产品或服务

产品经理应该了解产品，并深入理解它。无论是初创企业、小公司还是大企业，产品经理都应该对产品有透彻的了解。他们需要能够创造一个可持续的产品愿景，以满足客户现在和未来的需求。

理解客户需求

产品经理应该了解顾客的需求，并制定计划使他们的产品有利可图。产品经理需要与销售、研究和市场团队互动，以更好地了解客户。了解客户的旅程和用户体验是产品经理应该能够承担的另一个重要方面。他们还需要改变他们的产品以适应市场需求。

意识到责任

SaaS产品经理需要了解他们的职责。他们不仅需要能够为SaaS产品在可预见的未来创建愿景，还需要监控和评估市场趋势，以制定负责任的计划并进行有效沟通。产品吸引顾客到公司。产品经理控制产品的设计、范围、外观和定价，最终将注意力吸引到公司上。

可以预见的问题

预测问题是产品经理需要具备的另一项技能。复杂的情况必然会出现，SaaS产品经理需要具备分析技能，使问题变得简单并解决问题。SaaS产品经理需要有精神上的毅力来处理问题，直到问题得到解决。

具备所需的技能

成功的产品经理是那些兼备各种技能的人软硬技能．硬技能，例如教育、经验和时间管理，是很重要的。但软技能是创造和鼓励积极的工作环境所必需的。它们包括必要的技能，如沟通、谈判以及相互尊重同事和客户。

有领导品质

产品经理需要有领导才能。透明、诚实、信任和授权技巧是必要的。他们需要能够注意到人们内在的力量，并激发对产品的热情。一个好的产品经理是对产品团队的核心问题做出回应并解决它们的人。领导能力被认为是一种基本素质。

可以做决定

SaaS产品经理由于其角色的重要性，对公司有很大的影响。他们需要做出艰难的决定。如果一个产品经理不能在需要的时候做出好的决策，这将对组织产生不好的影响。

要建立强大的SaaS产品管理团队，还有其他需要牢记，包括：

• 确保团队中的每个人都知道如何定义和衡量成功。有设置OKRs将有助于形成共同的整体愿景和战略。
• 不断跟上行业的快节奏也很重要。如果你的团队能够很好地处理他们的期望，他们就会成长。
• 与客户的共鸣。对于产品管理团队来说，创建更好的产品的一个很好的方法是创建客户角色，并与他们产生共鸣。
• 非正式会议或产品讨论线程也可能是对产品见解的好方法。这样，产品管理人员就可以从同事和团队中获得无偏见的意见。

SaaS产品管理团队帮助提高客户成功的3种方法

SaaS产品管理团队需要改进的地方客户成功在美国，打造伟大的产品非常重要。对于SaaS公司来说，客户保留是至关重要的，为了最小化用户流失，高质量的产品是至关重要的。随着产品的成长，公司也会成长。让团队相信产品的理念和愿景是很重要的。

类似的目标

客户成功和产品管理需要按比例对齐。产品管理团队和客户成功团队都必须确保客户获得价值。产品团队需要客户成功团队这样做。相反，客户成功团队需要产品团队向客户销售价值。这是驱动价值的因素。

数据驱动的增长

产品管理和客户成功是数据驱动的。它们是一种方法，通过定性和定量地评估数据及其影响，使客户达到他们想要的结果。

提高对顾客行为的理解

产品管理帮助创建客户角色。这有助于将其与现有客户匹配，使其适合于特定的角色。这也有利于推动结果和调整基于人物行为的收入增长指标。

Smartkarrot优势

当您可视化SaaS产品管理团队如何促进增长时，正确的技术是必不可少的。

SmartKarrot具有一系列特性，可以促进功能强大的混合产品经验和客户的成功。SmartKarrot的产品成功特性寻求利用产品交互来了解参与度的水平及其对业务的影响。知情的产品成功决策将改善互动。联络帮助:

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• 驱动个性化内容
• 跟踪客户的旅程

底线:改进用户参与和产品使用以获得客户成功

要制定合适的产品管理决策，重要的是具有正确的信息和见解。这种智能和数据将通过SaaS产品管理实现正确的决策。改进的用户行为分析是找到产品的正确静脉的关键。

最终，一个改进的产品管理策略加上以客户为中心的行为将会导致经济增长．

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