客户成功就是成为一个值得信赖的顾问

珍妮花:
当涉及到客户成功的一天结束时，我们希望成为一个值得信赖的顾问。其实很简单;这很难做到。

我所说的值得信任的顾问是指你想要与你的客户建立同理心和信任。当我说到客户时，我指的是整个账户，而不仅仅是一两个利益相关者。从某种意义上说，你的利益相关者是你的内部拥护者，你想确保在某个地方总有一个内部拥护者，你知道，总是在推广你的产品，宣传你的产品，即使你不在那里。这就是为什么，你知道，这些失误可以，你知道，感觉更顺利，因为即使内部冠军去了另一个角色，他们可以像…嘿，你知道下一个人....因为必须要进行交接，对吧?嘿，下一位，这个魔术卡罗棒极了。对吧?你想要那种感觉在…你的每一个利益相关者，他们就像我工作时…嗯…有了SmartKarrot，他们有一支如此伟大的队伍，我认为他们真的很有道理。他们有这么好的工具，我真的认为，你知道，你应该投入你的时间去了解这个服务。