将数据转化为大规模的洞察和行动

PRITHWI:
更重要的是智慧和洞察力，就像你提到的，它们是csm和CS社区的真正推动者。不一定，嗯，你知道这些数据的海洋，他们可以访问，你知道，所以多样性和平均容量是如此之多。如果你处理的是100个客户或者50个，50个客户，5到6个利益相关者，每个账户，这是一个令人难以置信的数据量，现在你把它与金融数据，即产品使用数据矩阵相关联。

如果不可能，我认为CSM总是能够看穿，如果它只是一个账户，你将完全控制所有这些数据点，这是不可能的。因此，虽然数据是推动者，但我认为CSM真正的驱动因素是你在正确的时间为他们提供什么样的见解，以及正确的数据类型。然后将其与，呃，你知道的，大量数据的应用和洞察联系起来，他们可以采取实际的，呃，行动。可以自动化的一部分,它还需要手动的一部分,但这之间的平衡和优化,你知道,洞察你的水平能够提供通往交互或行动,然后反馈回的数据,这样您就可以优化它真的是什么,嗯,你知道…应该是开车,嗯,最优秀的团队，客户成功团队。

瑞克:
好吧!我爱。我喜欢洞察这个词。我认为，我认为在这里用这个词很好。