客户会议的基本指南

为了让所有的会员都站在同一页上，召集客户会议是很重要的。虽然会议可能会迎合特定的目标，但每一次会议的共同点是建立牢固的关系。满足客户的要求和期望是必须的。这就是计划好的会议发挥作用的地方。

在会议中啜饮咖啡、每周汇报最新情况的日子已经一去不复返了。你现在应该努力灌输更多的策略和简化你的动作。这样，就增强了消费者的信任商数和提高你的客户基础。

客户会议应该把重点放在客户身上，而不是“你做得怎么样”。把它看作是交流和探索见解的有力工具。一个伟大的会议应该以一个伟大的议程开始。与客户的会面应该是培养创意和创造成就。把这看作是你最大的机会来减少幽灵的到来摩擦．

深入阅读本文，了解客户会议的注意事项。此外，还有一些特别的建议。下面六条建议会让你有所思考:

1. 从一个议程开始
2. 暂停和速度
3. 吸引所有客户
4. 技术准备工作
5. 积极的态度
6. 以高音结束

从一个议程开始

把你想在会议上讲的内容写下来。你的首要目标应该是解决客户需求从一般的到具体的。以一种与时间和空间相适应的方式来疏导你的思想。

如果你愿意，你可以用传单来详细说明你的主题。同时，确保你有足够的副本供客户参考，并做相应的笔记。

专业技巧:迎接和问候你的客户。如果可能，分配给某人这个任务客户会议纪要也

暂停和速度

如果你是会议的主要发言人，那么你必须学会停顿和踱步的艺术。作为主讲人，你可能要讲很多。但是记住，在任何需要的时候都要有必要的停顿。一个总是点头的顾客可能不是一个真正积极的信号。

专业技巧尽可能多地与客户进行互动和眼神交流。在你的谈话中，问问题，让他们参与进来。如果有些时候你还没有停下来超过一分钟，后退。这对听众来说可能是一个危险信号，他们可能会感到无聊。

吸引所有客户

如果你只向公司的董事长或首席执行官做演讲，看起来是不健康的。在你的演示中包括每一个客户。不要避开特定的观众群体，也不要与特定的观众过于友好。

专业技巧例如，你正在阐述一个观点，休息一下，看看客户，看看他们是否跟上，然后继续。

如果你的客户感到不舒服，或者无法理解你刚才说的话，请以最勤勉和尊重的态度对待他们。如果你的听众听不懂你在说什么，你的演讲就会失去针对性。

技术准备工作

你可能是一个伟大的演讲者，有口才，但当你没有正确的技术工具支持时，这一切都失效了。在节目直播前检查一下所有的视频工具。看看你的笔记本电脑是否充满电。提前连接到投影机的方式，如果有故障，寻找。简单地说，就是在你真正开始在客户面前演示之前，先检查一份严格的清单。

专业技巧在主要会议前一小时或一天进行测试预演。使用这个演示来测试所有的技术方面。这将避免最后一次会议中所有不必要的延误，也可以避免尴尬。

积极的态度

当你的客户对你有积极的看法时，这真的很重要。首先，外表要精明，说话要精明。第二件最重要的事情是，如果你的竞争对手出现了，不要低估他们。赞美他们的工作和努力。话虽如此，你可以用一种绝对优雅的方式，向你的客户解释为什么他们应该选择你而不是他们。

专业技巧在你所有的演讲中植入优雅。避免使用严厉和伤人的词语。相反，专注于向你的客户展示为什么你是最好的。

以高音结束

结束会议的最好方法是给客户一份概述。用粉笔标出讨论的内容，以及它们的帮助。如果可能的话，给他们分配一些职责或任务，并计划在下次会议上讨论它们。这向听众表明你真的关心会议的结果。

专业技巧:说话要有热情。声音不太微弱，也不需要麦克风，但恰到好处。在一个脚注上结束会议，承诺一个萌芽的未来并显示出进展。在这次会议结束时，他们应该带着一个健康的姿态离开。

这是一个包装

当从销售、市场营销或产品团队的角度来看时，一些起初看起来平淡无奇的细节可以转化为卓越的洞察力。这些来自客户会议的见解有助于改进销售脚本，手册副本，以及功能更新。不仅如此，他们有很好的机会减少生产提高收入门槛。

开始使用你的客户会议作为一个丰富的平台，从你可以开始与合作客户成功团队．在此基础上，添加持久过程、现代技术和精简的方法。当你这样做的时候，你一定会为我们上面讨论过的一个伟大的会议铺平道路。

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