SaaS增长杠杆:企业家的SaaS成功指南

许多企业家已经加入了SaaS行业的大潮，但他们还没有意识到SaaS的增长模式与传统的增长模式有很大的不同。深入理解SaaS的增长杠杆可以将您的业务带到下一个层次。然而，有多种因素在起作用，我们将在这篇博客中单独研究它们。

SaaS是一个不断增长的行业。毫无疑问，SaaS为企业家和客户提供了如此多的灵活性，它将吞噬整个世界。因为每个人都还在学习和实验阶段，所以这个行业还没有实现标准化。大概有14个Udemy的SaaS课程本身。然而，它还没有成为主流教育的一部分，因为a)它是新的，b)大多数学习都是在流动中发生的，也就是说，当学生进入职业世界的时候。

然而，基于我们在SaaS行业增长方面的经验，以及对许多此类公司的业务战略的研究，我们对可行的增长机制有了一个了解。那么，让我们来看看它们。

SaaS的两个增长杠杆

SaaS业务的增长涉及许多因素。但为了便于理解和记忆，我们把它们都分为两大类。它们是:

• 扩展
• 客户生命周期价值

为了进一步了解，它们的子类别如下:

• 扩展
  • 增加客户数量
  • 多样化的产品
  • 降低客户获取成本
  • 优化网络性能

• 客户生命周期价值
  • 增加客户保留率/减少客户流失
  • 通过向上销售/交叉销售扩展客户账户

让我们详细理解上面的每一点。

扩展

这在SaaS中并不新鲜。任何业务要想增长，都必须扩大业务规模，以接触到更多的客户。为了扩大规模，你必须在两个方面工作——数量和质量。规模扩张的量化方面包括增加客户基数和多样化产品供应等措施。而定性方面包括优化在线表现，以及推动更有效的营销和销售操作，以降低客户获取成本。

增加客户基数

任何一家公司要想成长，都必须通过达到正确的目标来获得更多的客户产品/市场配合．这对公司来说是很重要的吸引对吧合适的客户而不是任何顾客。这一目标的最大责任落到了营销和销售部门身上。他们的责任是接触到正确的市场，传播产品意识，产生合格的线索，并最终关闭他们。

多样化的产品

这属于长期计划，但不容忽视。如果您正在为某个业务解决方案销售特定的产品，那么围绕它可能会有许多支持相关业务操作的辅助产品。虽然在一开始构建所有这些产品可能是不可行的，但您必须将它们置于您的路线图中，以便以后构建。当你的主要产品增长并获得客户时，出售辅助产品来实现进一步增长就更容易了。

降低客户获取成本

根据规模经济原则在美国，生产成本应该随着公司的发展而降低。同样的原则也适用于客户获取成本(CAC)。当你在你的利基领域变得成熟时，你应该能够通过以下步骤来减少CAC:

• 通过更加关注利基市场和目标受众，你的营销努力将产生更好的回报。
• 通过内容营销有机增长，这是一个长期计划。通过这种方式，你可以展示你在某一领域的专业知识，并获得客户的信任。
• 通过网络，你可以探索各种机会，如网红营销和与其他供应商合作，以实现互利。
• 通过各种客户的努力创造品牌倡导者。

优化网络性能

有一件事需要经常检查的是，你的产品的在线性能不应该因为规模而受到影响。SaaS提供商可以通过扩展来保持一ManBetX客户端登录致的在线性能，因此可以提供在线解决方案。例如，在AWS、谷歌云、阿里巴巴云等公共云服务上部署覆盖网络。基于云的协调器可以就如何在SaaS提供商及其客户之间最有效地路由流量做出智能决策。

客户生命周期价值

对于SaaS业务的整体增长来说，增加客户数量与增加每个客户的收入一样有价值。客户生命周期价值指的是一个平均客户在与公司建立关系的整个任期内产生的收入。由于SaaS业务采用的是订阅模式，你留住客户的时间越长，他们产生的收入就越多。更重要的是，探索和利用这些客户的其他收入来源也会增加SaaS的总收入增长。

增加客户保留

研究表明提高5%的客户保留率帮助提高利润高达95%。这就是SaaS业务中现有客户的力量。因此，它是SaaS的主要增长杠杆之一。随着客户的成熟和供应商-客户关系的发展，服务他们的成本会随着时间的推移而降低。此外，还有许多其他的好处，可以使顾客变得忠诚，并最终成为品牌的倡导者。

客户账户的扩张

这与上面提到的产品多样化有关。当你能够交叉销售公司的其他相关产品给你的客户时，你就能产生更多的收入来源。更重要的是，当顾客被更多的产品所吸引时，他们往往会对你的品牌更加忠诚。但这需要在正确理解消费者行为的基础上战略性地完成。

结束

本博客中解释的两个SaaS增长杠杆不能进一步简化。规则是，从每个客户身上创造更多的价值，并获得和留住更多这样的客户。虽然通过获得这两个杠杆的粒度愿景，你可以获得的深度没有限制，但重要的是始终牢记大局。实施这两个杠杆所需的努力包括人力和资源方面的支出。万搏亚洲厅全新游戏隆重发布公告因此，必须对每个单位的支出进行适当的评估，以获得企业的整体增长。

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